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CUENTA

1 - CREAR UNA CUENTA:

Para crear una cuenta tiene que :

1 - Hacer clic en "Regístrate", en la parte superior de la página de inicio.

2 - En la página de identificación, escriba su correo y haga clic en "Crear una cuenta".

3 - Introducir la información solicitada.

4 - Validar.

Le recomendamos crear una cuenta para poder acceder al seguimiento de su pedido y guardar la información de pago.

2 - RECIBIR INFORMACIÓN SOBRE LAS OFERTAS de MarengoShirts:

Para suscribirse a la newsletter tiene que introducir su dirección de correo electrónico en la parte inferior de la página de inicio.

También puede crear una cuenta y marcar las opciones  "Inscríbase a nuestra lista de correo" y “Reciba ofertas especiales de nuestros socios” situadas en la parte inferior de los campos que debe rellenar para crear su cuenta.

Algunas de nuestras ofertas están reservadas para los Clientes que disponen de una cuenta. Por ello, para disfrutar de ellas, le recomendamos crear una cuenta.

3 - DEJAR DE RECIBIR LAS OFERTAS:

Para dejar de recibir la newsletter, haga clic en el enlace de baja que se encuentra en la parte inferior de cada newsletter de MarengoShirts.

A partir del momento en el que solicite la baja, dejará de recibir correos electrónicos de MarengoShirts.

4 - HE OLVIDADO MI CONTRASEÑA:

Si no recuerda su contraseña, introduzca su dirección de correo electrónico en la página de identificación. A continuación, haga clic en "Recuperar". Recibirá un correo electrónico para restablecer su contraseña.

Para modificar su contraseña, solo tiene que entrar en su cuenta personal e introducir su nueva contraseña en la sección "MIS DATOS PERSONALES".

PEDIDO

1 - HACER UN PEDIDO:

Para hacer un pedido en nuestra tienda, sólo tiene que :

1 - Seleccionar sus artículos en el Sitio y añadirlos al carrito de la compra.

2 - Validar su carrito.

3 - Seleccionar o introducir  la dirección de entrega.

4 - Seleccionar el método de envío.

5 - Elegir el método de pago e introducir sus datos bancarios.

Le recomendamos crear una cuenta para que pueda seguir el proceso de su pedido. Una vez finalizada la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con el número de su pedido.

IMPORTANTE:

- Una vez validado su pedido, no podrá modificarlo o cancelarlo (incluso si aún no ha sido expedido).

- El plazo de preparación de su pedido puede verse afectado en época de campaña o promociones especiales.

2 - MODIFICAR O CANCELAR UN PEDIDO:

Una vez validado su pedido, no podrá modificarlo o cancelarlo (incluso si aún no ha sido expedido).

En caso de no querer recibir algunos artículos de su pedido, podrá solicitar una devolución gratuita a través de su cuenta, en la sección de “Historial de pedidos”.

3 - UTILIZAR UN CÓDIGO PROMOCIONAL:

Para utilizar un código promocional, solo tiene que introducirlo en el espacio "Introduce tu código promocional aquí" situado en la página principal del carrito (apartado 1-Resumen en la tramitación del pedido) . Una vez validado, se aplicará la oferta en su pedido.

En caso de que su código promocional no funcione, contacte con nuestro servicio de atención al cliente mediante nuestro formulario de contacto.

4 - SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Si dispone de una cuenta, puede consultar en cualquier momento la evolución de su pedido, accediendo a la sección "HISTORIA Y DETALLE DE MIS PEDIDOS".

5 - MÉTODO DE PAGO:

El pago de su pedido puede efectuarse mediante tarjeta de crédito (Visa, MasterCard y Maestro) o transferencia bancaria.

DEVOLUCIONES

Dispone de un plazo de 30 días para efectuar una devolución. El artículo deberá ser devuelto en su embalaje original acompañado con su etiqueta.

Sólo se reembolsarán los artículos nuevos, sin usar. El reembolso se efectuará mediante el mismo método de pago elegido para el pedido, después que nuestro almacén reciba los artículos devueltos.

Una vez solicitada la devolución a través de la tienda online, un mensajero pasará por el domicilio del cliente para recoger el paquete. En caso de alguna incidencia, el mensajero contactará con el cliente en el nº de contacto reflejado en el pedido.

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición de lunes a viernes de 8 a 17h en el correo contacto@marengoshirts.com